30天退貨政策

我們所有的光學眼鏡和太陽眼鏡均可在收到貨品後的 30 天內退貨，你可以決定要求獲得退貨退款。  請聯客戶服務中心提交退貨申請，我們的客戶服務團隊將為你提供 RMA（退貨授權）編號和退貨地址。

一般條款:

• 貨品必須是未經使用及帶有原封包裝，並且所有吊牌標籤和配件必須齊全。
• 因用戶退貨產生的郵寄、快遞費用將一律由客戶承擔，
• 個人訂製的鏡片，將視是否是本身品質問題或是鏡片加工有誤，否則無法退貨。
• 收回退件後約14個工作天內退款。
• 如任何爭議，我們保留最終決定權不得議異。

1年保修政策

我們提供由購買日起計之 1年全面無憂獨家保修服務，其保修範圍針對我們所有的光學眼鏡和太陽眼鏡的所有廠商瑕疵。廠商瑕疵是指在眼鏡製造過程中所產生的瑕疵。正常磨損、不當使用或處理所造成的損壞並不在包含在保修範圍內。

一般條款:

• 此保修服務不包括：太陽鏡片或度數鏡片上的划痕、意外損壞、濫用、疏忽、震盪、不當使用或存放產品、第三方的修改或維修所造成的損壞，以及因日常使用而造成的任何損壞。
• 我們並不提供維修服務。如果你的保修申請獲得批准，你將被要求退回帶有瑕疵的貨品並且為你提供更換品。
• 因用戶退換商品產生的郵寄、快遞費用將一律由客戶承擔，例如換貨需負擔寄回與寄出的運費。
• 部分特價折扣商品不享受保修服務。